Informatiestrategie : inleiding
Op het domein van informatiestrategie wil Maarifa door middel van een informatieaudit de integrale informatiehuishouding van een organisatie in kaart brengen en deze vertalen naar een gewenste situatie op het vlak van strategie en operationele processen. Het resultaat is een informatiekaart waaraan de nodige strategische beslissingen kunnen gekoppeld worden. Aan de hand van een audit wordt de aanvankelijke situatie beschreven, waaruit Maarifa vertrekt om de gewenste situatie op strategisch en operationeel niveau uit te tekenen. Beleidsdocumenten, aangevuld met procesdocumenten, en gestructureerde gesprekken met medewerkers vormen de bron voor deze analyse. Uit de analyse komen voorstellen om nieuwe technologieën toe te passen, andere te verwijderen en sommige samen te voegen. Het aanpassen van de manier van werken is het belangrijkste element voor de klant.
Informatie audit
Zoals het noodzakelijk is om regelmatig een financiële audit te ondernemen, is het uitermate nuttig om regelmatig de informatieomgeving te bekijken. Uiteraard is de scope van een informatie-audit zeer ruim, alles wat onder de noemer “informatie” valt is het onderwerp van de audit.
De audit gebeurt meestal door de informatieprocessen en de informatiestromen in kaart te brengen. Hierbij worden technische en sociale systemen gelinkt door de analyse van de communicatie (processen en informatie) tussen verschillende agenten (mensen) in een sociale context (organisatie) door middel van diverse kanalen en media (technologie). Uit deze analyse van de huidige toestand kan dan de gewenste situatie geschetst worden.
Informatiekaart
(Voorbeeld van een Informatiekaart met aandachtsgebieden)
De dimensies van informatie
Het vertrekpunt van de kaart is niet de technologie, zoals dit in veel andere strategieën wel het geval is. Technologie is een belangrijk onderdeel, maar daarnaast wordt er rekening gehouden met ook alle andere dimensies van informatie :
